雖說(shuō)是往事如煙，可有的事隨著(zhù)是時(shí)間的流逝，也是很難忘讓人忘懷的。

記得那還是十年前我在政太化工無(wú) 錫分公司做財務(wù)工作的時(shí)候，有一次南京區域的一個(gè)客戶(hù)退回二十支將要固化的瞬間膠水，按瞬間膠的保管方法，還要十幾天過(guò)保質(zhì)期，當時(shí)的業(yè)務(wù)之助理胡小姐耐 心的向客戶(hù)解釋?zhuān)m然說(shuō)沒(méi)過(guò)保質(zhì)期一般不能放壞，但現在是三月份，正常情況下我們的瞬間膠在這個(gè)季節再多放一些日子也不會(huì )變質(zhì)，我不是說(shuō)絕對不可以給你退 貨，先生既然要代理我們的產(chǎn)品，我建議您親自到我們的公司來(lái)看一看，多了解一下我們的產(chǎn)品，我們生產(chǎn)的瞬間膠廣泛用于裝潢業(yè)和家具及此鞋業(yè)，工藝品等行 業(yè)。我們隨時(shí)歡迎先生來(lái)視察咨詢(xún)。

當那位先生來(lái)到無(wú)錫分公司時(shí)，胡小姐耐心的向他介紹了101、502和木 工寶膠水的用途，并且說(shuō)明我們的產(chǎn)品質(zhì)量是目前國內膠黏劑行業(yè)值得依賴(lài)的優(yōu)質(zhì)品牌，江蘇乃至全國都有許多知名廠(chǎng)家在使用我們政太的膠水，我們的產(chǎn)品瞬間膠 19度以下可以存放三個(gè)月不變質(zhì)，如果變質(zhì)無(wú)條件給退貨，當時(shí)這位客戶(hù)聽(tīng)了胡小姐的介紹十分滿(mǎn)意的說(shuō)：“我退回來(lái)的這些膠水是我自己的責任，客戶(hù)用完放在 溫度較高的工作臺上了，我沒(méi)和他們講明白，應該由我自己承擔，不過(guò)就憑你對客戶(hù)這么熱情、耐心負責的工作態(tài)度，你們的產(chǎn)品質(zhì)量是絕對是值得信任的，你們這 樣的公司我很高興能和你們合作。”很快也就一年的時(shí)間了，這位客戶(hù)就發(fā)展到一次訂貨幾千支瞬間膠（其中包括502、101、木工寶）膠水，有時(shí)一個(gè)月訂貨 還不止一次。

真的，這次小小的退回事件，給我留下了深刻的印象，使我更加懂得了一個(gè)企業(yè)要想做強做好，要使生意能興 隆，不僅要有一流的高品質(zhì)的產(chǎn)品，還離不開(kāi)員工對客戶(hù)的耐心、細致、和藹的態(tài)度，對工作認真敬業(yè)的精神。我們有了一流的高質(zhì)量的產(chǎn)品，再具備了這種愛(ài)崗敬 業(yè)的精神，我相信政太化工的明天一定會(huì )更好。