每天在政太熱熔膠棒重復著(zhù)幾種事情，打單、通知物流、發(fā)貨。每天總是在擔心物流和發(fā)貨時(shí)出現的種種錯誤，你哪怕再仔細發(fā)貨的時(shí)候也會(huì )出現這樣、那樣的錯誤。

        就在上一周，物流公司就出現了在發(fā)貨上的錯誤。我們有兩家同樣重量的熱熔膠棒，可是數量是不一樣的，但是物流公司把這兩家的貨號貼錯了。一家客戶(hù)是上海的，一家是北京的，兩家客戶(hù)的方向真是南轅北轍了。第二天，上海的客戶(hù)率先拿到了貨，但是一檢查就發(fā)現了熱熔膠棒的型號不對，他就打電話(huà)給我說(shuō)貨發(fā)錯了。當時(shí)腦子一下子就懵了，這兩家的貨都是急貨，要怎么辦??？由于我倉庫里還有一些庫存，所以再給上海那家客戶(hù)重新發(fā)貨就可以了。但是北京的那家客戶(hù)的熱熔膠棒是特別訂制的，所以我們這邊沒(méi)有庫存。那要怎么做呢？事情到了這個(gè)地步，去一味的讓物流承擔損失已經(jīng)沒(méi)有多大的意義了。我們政太公司的理念一直都是永遠把客戶(hù)放在第一位的，首先要怎么把客戶(hù)的貨盡早發(fā)到他指定的地方，把客戶(hù)的損失降到最低。通過(guò)跟物流的協(xié)商，最后我們決定把發(fā)錯的熱熔膠棒從上海直接發(fā)貨到北京，讓物流以最快的速度發(fā)到北京。北京的客戶(hù)真是很理解我們，真是一位很好的客戶(hù)，在這里謝謝他的理解和支

     通過(guò)這件事情，我懂得了做任何事情都要認真仔細，要去反復的核對再核對，一個(gè)地方出現錯誤就會(huì )連帶這更多的錯誤出現。研發(fā)熱熔膠棒如此，送熱熔膠棒樣品給客戶(hù)如此，批量發(fā)貨也如此，總之一句話(huà)，還是要更加仔細更加多嘴。