每個(gè)人都有情緒，好的情緒帶來(lái)好的效果自不必說(shuō)，差的情緒帶來(lái)負面影響也是不容忽視的。在職場(chǎng)中，控制自我的情緒是十分重要的事情，切不可因一時(shí)的不爽、不痛快而引起嚴重的連鎖反應。比如我們在生產(chǎn)、使用熱熔膠粒的時(shí)候，如果有不好的情緒，往往會(huì )帶來(lái)嚴重的后果。

       今天早晨說(shuō)的就是這樣一個(gè)故事。因為豆漿沾到衣服上和車(chē)上大媽大吵一架，導致了遲到，接下來(lái)又和同事發(fā)生矛盾，讓自己的工作完不成。這就是負面情緒引起的一系列連鎖反應。一點(diǎn)點(diǎn)小事導致的不痛快，導致的發(fā)泄，很有可能影響到自己的工作、學(xué)習，甚至是生命。

      從唯物主義的角度說(shuō)，情緒固然是涉及到人體本身的，荷爾蒙或是腎上腺素分泌增多都會(huì )讓人情緒變得激動(dòng)，易躁易怒，但是人自己的心理調控能力對此并不是無(wú)能為力。碰上讓自己很氣憤的事，第一個(gè)念頭不應該是“這人怎么這樣”或者是“有病啊”之類(lèi)的負面思路，而應該是“冷靜一下，什么事都要先冷靜一下”，在憤怒的時(shí)候，最應該想到的詞就是冷靜。第二個(gè)念頭就是怎么把問(wèn)題解決，第三個(gè)念頭是不要抱怨或是吐槽。不管發(fā)生什么，先解決了再談后事。這是職場(chǎng)的處事之道，不能把麻煩留給別人。

      在政太的業(yè)務(wù)部坐著(zhù)的時(shí)候，我見(jiàn)到很多業(yè)務(wù)員接到各種各樣不合理、會(huì )讓她們很犯難的要求，也見(jiàn)到過(guò)催貨催的喊聲震天響，離了兩張辦公桌還是聽(tīng)得一清二楚。但是政太的業(yè)務(wù)員從來(lái)不會(huì )先讓自己的情緒爆發(fā)出來(lái)，先努力壓制自己的情緒，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，問(wèn)題解決了之后才會(huì )顯得有些郁悶或是不快。這就是政太員工對于控制情緒的認識，也正因此，政太的服務(wù)才當得優(yōu)秀二字。同理，我們每天接觸熱熔膠、熱熔膠棒、熱熔膠粒等膠黏劑，也只有當我們有好的情緒控制能力的時(shí)候，我們才能把相關(guān)工作做得更好。